Hoe om 'n mediese no-show koers te bereken
Verdeel afsprake wat sonder genoegsame kennisgewing gemis is deur die aantal afsprake wat steeds geskeduleer was, en vermenigvuldig dan met 100. Agt-en-veertig no-shows van 400 geskeduleerde besoeke gee ’n 12% no-show-koers.
Bepaal die teller en noemer een keer en gebruik dieselfde reël elke maand. Om voorgraadse kansellasies in een tydperk in te sluit maar dit in ’n ander uit te sluit maak die neiging onbetroubaar.
Hoe om die resultaat te gebruik
Vergelyk die algehele koers met spreidings per praktisyn, afsprakentipe, weeksdag, boekingsvooruittyd, en nuwe versus terugkerende pasiënte. Daardie segmente openbaar gewoonlik waar ’n herinnering, bevestiging of waglysverandering ’n toets verdien.
'N maatstaf van 'n ander kliniek is konteks, nie 'n teiken nie. Spesialisasie, toegangsbeperkings, pasiëntpopulasie en skeduleringsbeleid kan almal die verwagte koers verander.
Hoe om die sakrekenaar te gebruik
- Tel geskeduleerde afsprake
Gebruik afsprake wat op die kalender gebly het nadat betydsame kansellasies verwyder is. - Tel no-shows konsekwent
Pas die kliniek se gedokumenteerde reël toe vir gemiste besoeke en laat kansellasies. - Hersien die tarief en die sysegmente
Houd dieselfde berekening oor tyd by en vergelyk betekenisvolle operasionele groepe.
Gereelde vrae
Wat is die formule vir die pasiënt se no-show-koers?
Afwesigheidskoers is gelyk aan afsprake wat gemis is sonder voldoende kennisgewing gedeel deur afsprake wat geskeduleer gebly het, vermenigvuldig met 100.
Moet kansellasies as no-shows getel word?
Gewoonlik word vooruit kansellasies wat die kliniek tyd gee om die slot weer te vul, uitgesluit. Laat kansellasies kan afsonderlik opgeteken word of ingesluit word indien dit die kliniek se gedokumenteerde beleid is. Konsistensie is die belangrikste vir neigingverslae.
Hoe gereeld moet ’n kliniek sy afwesigheidsyfer (no-show rate) meet?
'n Maandelikse koers is prakties vir die meeste klinieke. Groter praktyke kan ook 'n weeklikse operasionele oorsig heroorweeg, terwyl 'n rollende 90-dae koers help om geraas in kleiner steekproewe te verminder.
Meet die tempo, verbeter dan die werkvloei
Doctofam help klinieke om afsprake te skeduleer, herinneringe te outomatiseer, bevestigings in te samel, en kansellasies vanuit ’n waglys te vul.
Probeer Doctofam gratis proeflopie