Hvordan beregner man en medicinsk no-show-rate
Divider aftalte besøg, der blev udeblevet uden tilstrækkelig varsel, med antal aftalte besøg, der forblev planlagt, og gang derefter med 100. Fyrre-otte no-shows ud af 400 planlagte besøg giver en no-show rate på 12%.
Definér tælleren og nævneren én gang og brug samme regel hver måned. At blande afbud i god tid ind i én periode, men udelukke dem i en anden, gør trenden upålidelig.
Hvordan man bruger resultatet
Sammenlign den samlede rate med opdelinger efter behandler, aftaletype, ugedag, bookingforløb (ventetid før aftalen) og nye versus tilbagevendende patienter. Disse segmenter afslører normalt, hvor en påmindelse, bekræftelse eller ændring af venteliste fortjener et testforsøg.
En benchmark fra en anden klinik er kontekst, ikke et mål. Speciale, adgangsbarrierer, patientpopulation og planlægningspolitik kan alle ændre den forventede andel.
Sådan bruger du beregneren
- Tæl planlagte aftaler
Brug aftaler, der blev stående i kalenderen, efter rettidige aflysninger blev fjernet. - Tæl udeblivelser konsekvent
Anvend klinikkens dokumenterede retningslinje for udeblivelser og sene aflysninger. - Gennemgå raten og dens segmenter
Spor den samme beregning over tid og sammenlign meningsfulde operationelle grupper.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er formlen for patientens no-show-rate?
No-show-rate er lig med aftaler, der er sprunget over uden rettidig varsel, divideret med aftaler, der forblev planlagte, ganget med 100.
Bør aflysninger tælles som udeblevne?
Normalt undtages forhåndsaflysninger, der giver klinikken tid til at genfylde tidsrummet. Sene aflysninger kan følges separat eller inkluderes, hvis det er klinikkens dokumenterede politik. Konsistens er vigtigst for trendrapportering.
Hvor ofte skal en klinik måle sin no-show-rate?
En månedlig rate er praktisk for de fleste klinikker. Større praksisser kan også gennemgå et ugentligt operationsoverblik, mens en rullende 90-dages rate hjælper med at reducere støj i mindre prøvestørrelser.
Mål raten, og forbedr derefter arbejdsgangen
Doctofam hjælper klinikker med at planlægge besøg, automatisere påmindelser, indsamle bekræftelser og udfylde aflysninger fra en venteliste.
Prøv Doctofam gratis