Como calcular a taxa de non presentación médica
Divide as citas perdidas sen aviso axeitado polo número de citas que permaneceron programadas, despois multiplica por 100. Catrocentos corenta e oito non presentados de 400 visitas programadas producen unha taxa de non presentación do 12%.
Defina o numerador e o denominador unha vez e utilice a mesma regra todos os meses. Mesturar cancelacións anticipadas nun período pero excluílas noutro fai que a tendencia non sexa fiable.
Como usar o resultado
Compare a taxa global con desagregación por profesional, tipo de cita, día da semana, prazo de reserva e pacientes novos fronte a recurrentes. Eses segmentos adoitan revelar onde unha proba de recordatorio, confirmación ou cambio na lista de espera merece a pena.
Un punto de referencia doutro centro é contexto, non obxectivo. A especialidade, as barreiras de acceso, a poboación de pacientes e a política de axenda poden cambiar a taxa esperada.
Como usar a calculadora
- Contar citas programadas
Use citas que permaneceron no calendario despois de eliminar as cancelacións feitas a tempo. - Rexistra consistentemente as incomparecencias
Aplicar a regra documentada da clínica para visitas perdidas e cancelacións con pouca antelación. - Revisa a tarifa e os seus segmentos
Realiza o mesmo cálculo ao longo do tempo e compara grupos operativos significativos.
Preguntas frecuentes
Cal é a fórmula para a taxa de non presentación de pacientes?
A taxa de non presentación equivale ás citas perdidas sen aviso adecuado divididas polas citas que permaneceron programadas, multiplicado por 100.
As cancelacións contan como non-presentacións?
Normalmente exclúense as cancelacións anticipadas que lle dan á clínica tempo para cubrir o horario. As cancelacións tardías poden rexistrarse por separado ou incluírse se esa é a política documentada da clínica. O máis importante para os informes de tendencias é a constancia.
Cunha periodicidade regular: idealmente, mensualmente para detectar tendencias rápidamente e, como mínimo, trimestralmente para avaliar o impacto das intervencións.
Unha tarifa mensual é práctica para a maioría das clínicas. As prácticas máis grandes tamén poden revisar unha vista operativa semanal, mentres que unha tarifa rodante de 90 días axuda a reducir o ruído en mostras pequenas.
Mide a taxa e, despois, mellora o fluxo de traballo
Doctofam axuda ás clínicas a programar citas, automatizar recordatorios, recoller confirmacións e cubrir cancelacións coa lista de espera.
Proba Doctofam de balde