진료 예약 노쇼율 계산기

의료 결석률(노쇼율)을 계산하는 방법

적절한 통보 없이 결석한 예약 수를 계속 예정되어 있던 예약 수로 나눈 다음 100을 곱합니다. 400건의 예정 방문 중 48건의 노쇼는 12%의 노쇼율을 산출합니다.

분자는 한 번 정의하고 분모도 한 번 정의한 뒤 매달 동일한 규칙을 사용하세요. 한 기간에 사전 취소를 포함시키고 다른 기간에서는 제외하면 추세가 신뢰할 수 없게 됩니다.

결과 사용 방법

전체 비율을 담당 의사, 예약 유형, 요일, 예약 리드 타임, 신규 대 내원 환자 비율로 분해하여 비교하세요. 이러한 세그먼트는 일반적으로 알림, 확인 또는 대기자 명단 변경을 테스트할 필요가 있는 위치를 보여줍니다.

다른 클리닉의 벤치마크는 목표가 아니라 참고용입니다. 진료과, 접근성 장벽, 환자 인구 구성 및 예약 정책에 따라 기대 비율은 모두 달라질 수 있습니다.

계산기 사용 방법

1. 예정된 예약 수 계산
   시기적절한 취소를 제거한 후에도 캘린더에 남아 있던 예약을 사용하세요.
2. 노쇼를 일관되게 집계하세요
   클리닉의 문서화된 미방문 및 지각 취소 규정을 적용하십시오.
3. 요율 및 그 세그먼트를 검토하세요
   동일한 계산을 시간 경과에 따라 추적하고 의미 있는 운영 그룹과 비교하세요.

자주 묻는 질문