Kā aprēķināt medicīnisko neieradīšanās (no-show) rādītāju
Daliet bez pienācīgas brīdināšanas neatnesto pierakstu skaitu ar to pierakstu skaitu, kas palika ieplānoti, pēc tam reiziniet ar 100. Četrdesmit astoņi neieradīšanās gadījumi no 400 ieplānotajām vizītēm dod 12% neieradīšanās rādītāju.
Definējiet skaitītāju un saucēju vienreiz un katru mēnesi izmantojiet vienu un to pašu noteikumu. Risinājumu jaucšana, pārvietojot iepriekšējās atcelšanas uz vienu periodu, bet izslēdzot tās no cita, padara tendenci neuzticamu.
Kā izmantot rezultātu
Salīdziniet kopējo likmi ar sadalījumu pēc praktiķa, pieraksta veida, nedēļas dienas, rezervēšanas laika līdz pierakstam un jauniem pret atgriežamajiem pacientiem. Šīs segmentācijas parasti atklāj, kur atgādinājuma, apstiprinājuma vai gaidlistes izmaiņu testēšana ir pamatota.
Salīdzinājums ar citā klīnikā iegūtu rādītāju ir konteksts, nevis mērķis. Specialitāte, piekļuves ierobežojumi, pacientu populācija un pieraksta politika visi var mainīt sagaidāmo rādītāja līmeni.
Kā lietot kalkulatoru
- Skaitīt ieplānotos pierakstus
Izmantot rindas, kas palika kalendārā pēc savlaicīgu atcelšanu noņemšanas. - Konsekventi skaitīt neierašanās gadījumus
Ieviesiet klīnikas dokumentēto kārtību par nepiedalīšanos vizītēs un vēlām atcelšanām. - Pārskatiet likmi un tās segmentus
Izsekojiet to pašu aprēķinu laika gaitā un salīdziniet nozīmīgas operacionālās grupas.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kāda ir formula pacientu neieradīšanās rādītājam?
No‑show rādītājs = bez pienācīgas iepriekšējas paziņošanas neatnesto pierakstu skaits dalīts ar pierakstu skaitu, kas palika ieplānoti, reizināts ar 100.
Vai atcelšana jāuzskata par neieradīšanos?
Parasti iepriekšējas atceltas reizes, kas sniedz klīnikai laiku aizpildīt laiku, tiek izslēgtas. Vēlāka atcelšana var tikt reģistrēta atsevišķi vai iekļauta, ja tā ir klīnikas dokumentētā politika. Svarīgākā ir konsekvence, lai varētu veidot tendenču pārskatus.
Cik bieži klīnikai būtu jānosaka nepierādīto pacientu (no-show) rādītājs?
Mēneša likme ir praktiska lielākajai daļai poliklīniku. Lielākas prakses var arī pārskatīt nedēļas operacionālo pārskatu, savukārt ripojoša 90 dienu likme palīdz samazināt trokšņus mazākos paraugos.
Izmērīt rādītāju, pēc tam uzlabot darbplūsmu
Doctofam palīdz klīnikām ieplānot vizītes, automatizēt atgādinājumus, savākt apstiprinājumus un aizpildīt atcelšanas no gaidīšanas saraksta.
Izmēģiniet Doctofam bez maksas