Kako izračunati stopu izostanaka pacijenata sa medicinskih pregleda
Podelite termine koji su propušteni bez adekvatnog obaveštenja sa brojem termina koji su ostali zakazani, pa pomnožite sa 100. Četrdeset osam no-show-a od 400 zakazanih poseta daje stopu no-show-a od 12%.
Definišite brojač i imenilac jednom i koristite isto pravilo svaki mesec. Mešanje unapred otkazanih termina u jednom periodu, a njihovo isključivanje iz drugog čini trend nepouzdanim.
Kako koristiti rezultat
Uporedite ukupan procenat sa raspodelom po praktičaru, tipu pregleda, danu u nedelji, vremenu do zakazanog termina i novim naspram povratnim pacijentima. Ti segmenti obično otkrivaju gde podsetnik, potvrda ili promena na listi čekanja zaslužuju testiranje.
Benchmark iz druge klinike je kontekst, ne cilj. Specijalnost, barijere pristupu, populacija pacijenata i politika zakazivanja mogu svi promeniti očekivanu stopu.
Kako koristiti kalkulator
- Broj zakazanih pregleda
Koristite termine koji su ostali u kalendaru nakon što su blagovremene otkazivanja uklonjene. - Dosledno brojite pacijente koji nisu došli na termin
Primeni dokumentovano pravilo klinike za propuštene termine i otkazivanja u poslednjem trenutku. - Pregledajte stopu i njene segmente
Pratite iste proračune tokom vremena i upoređujte relevantne operativne grupe.
Najčešće postavljana pitanja
Koja je formula za stopu izostanka pacijenta?
Stopa no-showa jednaka je broju propuštenih termina bez pravovremenog obaveštenja podeljenom sa brojem termina koji su ostali zakazani, pomnoženo sa 100.
Trebalo li otkazivanja da se broje kao nepojavljivanja?
Obično se unapred otkazane terminе koje daju klinici dovoljno vremena da popuni termin ne računaju. Kasna otkazivanja mogu se pratiti odvojeno ili uključiti ako je to dokumentovana politika klinike. Najvažnija je doslednost radi izveštavanja trendova.
Koliko često bi klinika trebalo da meri stopu izostanaka?
Mesečna stopa je praktična za većinu klinika. Veće prakse takođe mogu pregledati nedeljni operativni prikaz, dok pokretna stopa za 90 dana pomaže smanjiti šum u manjim uzorcima.
Izmerite stopu, a zatim unapredite tok rada
Doctofam pomaže klinikama da zakažu termine, automatizuju podsetnike, prikupljaju potvrde i popune otkazivanja iz liste čekanja.
Isprobajte Doctofam besplatno