የታካሚዎች መውደቅ (no-show) ለየትኛው የሕክምና ስራ ላይ ያሳየው እንዴት ውድ እንደሆነ
የተጣለ ቀጠና ከባዶ የደብዳቤ ቦታ ብቻ የለም። የሕክምና ሥራዎች እንደሆነ ስታለፉ፣ ተጠሪዎች፣ ክፍሎችና መሣሪያዎች ክፍያ እየከፈሉ እየቀረ ይገኛሉ፤ እና በአጭር ጊዜ ማስተካከል ከባድ የሆነ ገቢ ይጠፋል።
ለጥራዝ ጉዞ የሰብስለውን ገቢ ተጠቀም — የዝርዝር ዋጋን አታገኝ፤ ይህ የጥንቃቄ ግምገማ ነው። አሁን ያለዎትን ፐርሰንታጅ ካላውቅም፣ የንግድ የግድያ እና የመጥፎ መጠን (no-show rate) ካልኩሌተሩን በመጀመር ይጠቀሙ።
የእግዚአብሔር ጠፋትን እንዴት እናሳነሳለን?
የተሠራተኛ ማሳሰቢያዎች፣ አንድ-ነጠላ ማረጋገጫዎች፣ ማስወገድ አገናኝቶች እና እርስተኛ ስር የሚሰሩ የቆይታ ዝርዝሮች በአንድነት ይሰሩ። በሕክምና ሰራተኞች (practitioner)፣ የቀጠሮ አይነት፣ እና የመዝገብ ማስቀመጫ ጊዜ በቀዳሚነት የሚመዘገብ ሁኔታ መስፈርቶችን እንዲከታተሉ ያደርጋል ስለዚህ ክሊኒኩ እየተፈጥሮ በትልቅ ተጽእኖ የሚያሳድጉትን እርምጃዎች ላይ ማቅረብ ይችላል።
የሚመለስ ብር በመርትዕ ሁኔታ ይቈጠራል፤ እንጂ የገቢ ማረጋገጫ አይደለም። ትክክለኛ ውጤቶች ከሕክምና የሚቀበሉ ሰዎች፣ ልምድ ስርዓት፣ ክምችት፣ እና ተወውሳሽ ቦታዎች ከሚቸልሉ ቦታዎች ሊገነዘብ የሚችሉ እንደሆነ ይሰማል።
ካልኩሌተሩን እንዴት እንደሚጠቀሙ
- ወርሃዊ የቀጠሮ መጠን ያስገቡ
ከቅድመ ሰረዝ በኋላ የተሰረዙ ቀደም ባለው ቀጥታ ስርዓት ውስጥ ካሉ ስምሪቶች በኋላ የቀሩትን የቀጠሮ ብዛት ይጠቀሙ። - የእርስዎን የእንግዳ ማቋረጫ (no-show) ተመን እና የተሰበሰበ ገቢ ያስገቡ
የተመዘገበውን የማይመጣ ፐርሰንታጅ እና የተሰብሰበውን አማካይ ገቢ እንጂ የተለጠፈውን የጉብኝት ዋጋ አትጠቀሙ። - እውነታዊ ቀንሰህ አቀርብ
ከተጠንቀቀ ማሻሻያ ስነ-ስርዓት ይምረጡ እና የተገመደውን ዓመታዊ የሚታወስ የገቢ መጠን ይነጻጽሩ።
ብዙ ጥያቄዎች የተደጋገሙ
የታካሚ እጥረት (no-show) ወጪን እንዴት እንሂል?
ወርሃዊ ቀጠታዎችን በያለበለይ እጥረት (no-show) መቶኛ እንዲያበሩ፣ ከዚያም የተሰወሩ ቀጠታዎችን በእያንዳንዱ ጉብኝት የተሰበሰበ መጠናቀቂ ገቢ ይባርኩ። ለምሳሌ፣ 400 ቀጠታዎች በ12% የእጥረት ስፋት እና $120 በእያንዳንዱ ጉብኝት ሲሆን ይህ በወርሃዊ መጠናቀቂ ገቢ $5,760 ያህል ያጣል።
የየስራ ክሊኒክ የታወቀ የቀጠሮ ያልደረሰ ተጠናቀቁ መጠን ምንድን ነው?
አንድ የሁሉም የሚጠቀም የውስጥ መደበኛ ግብ የለም። ደመወዝዎች በልዩ ስራ ልዩነት፣ የታካሚ ህይወት፣ የደርሰኝ እርምጃዎች፣ የቀድሞ ጊዜ ትንታኔ (lead time) እና የእኛ የግልጽ የማስታወሻ ሂደት መሠረት ይለያሉ፣ ስለዚህ ለእርስዎ በተደጋጋሚ ተመዘገበ የተከታዩ ግምገማዎች ከአጠቃላይ የመደበኛ መለኪያ ይጠቃማሉ።
ክሊኒክ የታካሚ የማይመጡ ክስተቶች (no-shows) እንዴት ማስቀነስ ይችላል?
የሚደረጉ አጠቃላይ መንገዶች በራሱ እንዲላክ የሚያደርጉ የSMS ወይም WhatsApp እንኳን ማሳሰቢያዎች፣ ቀላል ማረጋገጫ እና ማስተካከል፣ ቅድሚያ ዝርዝር(Waitlist)፣ የቀጣይ ቀጠና የመያዣ ጊዜዎችን መከላከል እና በተከሰተ ቀጥሎ የሚደርሱ ስለማይመጡ ቀጣይ የስራ ፍሰት(Workflow) ስርዓቶች ናቸው።
የተመለሱ ቀጠናዎችን ወደ እውነተኛ ገቢ ይቀይሩ
Doctofam የቀጠሮ መዋቅር፣ ራስተናጋጅ ማስታወሻዎች፣ ማረጋገጫዎች፣ መጠባበቂያ ዝርዝሮች እና የታካሚ መዝገቦችን በአንድ የክሊኒክ ስpace ውስጥ ይዋስናል።
Doctofamን ነጻ ይሞክሩ