كيفية حساب معدل عدم الحضور الطبي
قسِّم المواعيد التي تم تجاهلها دون إشعار كافٍ على عدد المواعيد التي ظلت مجدولة، ثم اضرب الناتج في 100. أربعٌ وأربعون 48 حالة عدم حضور من بين 400 زيارة مجدولة ينتج عنها معدل غياب 12%.
حدد البسط والمقام مرة واحدة واستخدم نفس القاعدة كل شهر. خلط الإلغاءات المُسبقة في فترة واحدة واستثناؤها في فترة أخرى يجعل الاتجاه غير موثوق.
كيفية استخدام النتيجة
قارن المعدل الكلي مع التقسيم حسب الممارس، نوع الموعد، يوم الأسبوع، زمن الحجز المسبق، والمرضى الجدد مقابل العائدين. تكشف هذه الشرائح عادةً عن الأماكن التي يستحق فيها اختبار تذكير، تأكيد، أو تغيير في قائمة الانتظار.
المرجع من عيادة أخرى هو سياق وليس هدفًا. التخصص، حواجز الوصول، تكوين المرضى، وسياسة جدولة المواعيد كلها يمكن أن تغير من معدل الحضور المتوقع.
كيفية استخدام الآلة الحاسبة
- عدد المواعيد المجدولة
استخدم المواعيد التي بقيت في التقويم بعد إزالة الحجوزات التي تم إلغاؤها في الوقت المناسب. - عدّ حالات الغياب عن المواعيد باستمرار
طبق القاعدة الموثقة للعيادة بشأن الزيارات الفائتة والإلغاءات المتأخرة. - راجع النسبة وأقسامها
تتبّع نفس الحساب بمرور الوقت ومقارنة مجموعات تشغيلية ذات مغزى.
أسئلة متكررة
ما هي صيغة معدل عدم حضور المريض؟
معدل الغياب بدون إشعار كافي يساوي المواعيد التي فاتها المرضى دون إشعار كافٍ مقسومة على المواعيد التي ظلت مجدولة، مضروبة في 100.
هل يجب أن تُحتسب الإلغاءات كعدم حضور؟
عادةً ما تُستثنى الإلغاءات المسبقة التي تمنح العيادة وقتًا لإعادة حجز الموعد. قد تُسجَّل الإلغاءات المتأخرة بشكل منفصل أو تُدرَج إذا كانت تلك هي سياسة العيادة الموثقة. الاتساق هو الأهم في تقارير الاتجاهات.
كم مرة يجب على العيادة قياس معدل عدم الحضور؟
معدل شهري عملي لمعظم العيادات. قد تقوم الممارسات الأكبر أيضًا بمراجعة عرض تشغيلي أسبوعي، بينما يساعد معدل متحرك لمدة 90 يومًا في تقليل الضوضاء في العينات الأصغر.
قِسْ نسبة الحضور الفائتة، ثم حَسّن سير العمل
Doctofam يساعد العيادات على جدولة الزيارات، وأتمتة التذكيرات، وجمع التأكيدات، وملء الحجوزات الملغاة من قائمة الانتظار.
جرّب Doctofam مجانًا