Πώς να υπολογίσετε το ποσοστό μη εμφάνισης σε ιατρικά ραντεβού
Διαιρέστε τα ραντεβού που χάθηκαν χωρίς επαρκή ειδοποίηση με τον αριθμό των ραντεβού που παρέμειναν προγραμματισμένα και στη συνέχεια πολλαπλασιάστε επί 100. Σαράντα οκτώ μη εμφανίσεις σε 400 προγραμματισμένες επισκέψεις δίνουν ποσοστό μη εμφάνισης 12%.
Ορίστε τον αριθμητή και τον παρονομαστή μία φορά και χρησιμοποιήστε τον ίδιο κανόνα κάθε μήνα. Αν συμπεριλάβετε τις έγκαιρες ακυρώσεις σε μία περίοδο αλλά τις εξαιρέσετε σε άλλη, η τάση γίνεται αναξιόπιστη.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το αποτέλεσμα
Συγκρίνετε το συνολικό ποσοστό με επιμέρους αναλύσεις ανά επαγγελματία υγείας, τύπο ραντεβού, ημέρα της εβδομάδας, χρονικό διάστημα μεταξύ κράτησης και ραντεβού, καθώς και νέους και επανερχόμενους ασθενείς. Αυτές οι κατηγορίες συνήθως δείχνουν πού αξίζει να δοκιμάσετε αλλαγές στις υπενθυμίσεις, στις επιβεβαιώσεις ή στη λίστα αναμονής.
Ένα σημείο αναφοράς από άλλο ιατρείο είναι πλαίσιο, όχι στόχος. Η ειδικότητα, τα εμπόδια πρόσβασης, ο πληθυσμός ασθενών και η πολιτική προγραμματισμού μπορούν όλα να αλλάξουν το αναμενόμενο ποσοστό.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή
- Καταμέτρηση προγραμματισμένων ραντεβού
Χρησιμοποιήστε ραντεβού που παρέμειναν στο ημερολόγιο αφού αφαιρέθηκαν οι έγκαιρες ακυρώσεις. - Καταμέτρηση μη εμφανίσεων με συνέπεια
Εφαρμόστε τον τεκμηριωμένο κανόνα του ιατρείου για τα χαμένα ραντεβού και τις εκπρόθεσμες ακυρώσεις. - Εξέταση του ποσοστού και των επιμέρους κατηγοριών του
Παρακολουθήστε τον ίδιο υπολογισμό με την πάροδο του χρόνου και συγκρίνετε σημαντικές λειτουργικές ομάδες.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιος είναι ο τύπος για το ποσοστό μη εμφάνισης ασθενών;
Το ποσοστό μη εμφάνισης ισούται με τα ραντεβού που χάθηκαν χωρίς επαρκή ειδοποίηση, διαιρεμένα με τα ραντεβού που παρέμειναν προγραμματισμένα, επί 100.
Πρέπει οι ακυρώσεις να υπολογίζονται ως μη εμφανίσεις;
Συνήθως, οι έγκαιρες ακυρώσεις που δίνουν στο ιατρείο χρόνο να καλύψει ξανά το κενό εξαιρούνται. Οι εκπρόθεσμες ακυρώσεις ενδέχεται να παρακολουθούνται ξεχωριστά ή να συμπεριλαμβάνονται, εάν αυτή είναι η τεκμηριωμένη πολιτική του ιατρείου. Το σημαντικότερο για την αναφορά τάσεων είναι η συνέπεια.
Πόσο συχνά πρέπει ένα ιατρείο να μετρά το ποσοστό μη εμφάνισης;
Ένα μηνιαίο ποσοστό είναι πρακτικό για τα περισσότερα ιατρεία. Τα μεγαλύτερα ιατρεία ενδέχεται επίσης να εξετάζουν μια εβδομαδιαία λειτουργική επισκόπηση, ενώ ένα κυλιόμενο ποσοστό 90 ημερών βοηθά στη μείωση του θορύβου σε μικρότερα δείγματα.
Μετρήστε το ποσοστό, στη συνέχεια βελτιώστε τη ροή εργασίας
Το Doctofam βοηθά τα ιατρεία να προγραμματίζουν επισκέψεις, να αυτοματοποιούν υπενθυμίσεις, να συλλέγουν επιβεβαιώσεις και να αναπληρώνουν ακυρώσεις από λίστα αναμονής.
Δοκιμάστε το Doctofam δωρεάν