Τι κοστίζουν πραγματικά οι μη εμφανίσεις ασθενών σε ένα ιατρείο
Ένα χαμένο ραντεβού είναι κάτι παραπάνω από ένα κενό στο ημερολόγιο. Το ιατρείο εξακολουθεί να έχει κόστη για προσωπικό, χώρους και εξοπλισμό, ενώ χάνει έσοδα που είναι δύσκολο να αναπληρωθούν σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Χρησιμοποιήστε τα εισπραχθέντα έσοδα ανά επίσκεψη — όχι την τιμή καταλόγου — για μια συντηρητική εκτίμηση. Εάν δεν γνωρίζετε το τρέχον ποσοστό σας, χρησιμοποιήστε πρώτα τον υπολογιστή ποσοστού μη εμφάνισης.
Πώς να μειώσετε την απώλεια
Αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, επιβεβαιώσεις με ένα άγγιγμα, σύνδεσμοι ακύρωσης και μια ευέλικτη λίστα αναμονής λειτουργούν αρμονικά. Παρακολουθήστε το ποσοστό ανά επαγγελματία υγείας, τύπο ραντεβού και χρονικό διάστημα κράτησης ώστε το ιατρείο να στοχεύει τις παρεμβάσεις εκεί που έχουν το μεγαλύτερο αποτέλεσμα.
Θεωρήστε το ανακτήσιμο ποσό ως σενάριο προγραμματισμού, όχι ως εγγύηση εσόδων. Τα πραγματικά αποτελέσματα εξαρτώνται από τον πληθυσμό ασθενών, την ειδικότητα, τη δυναμικότητα και το αν τα ακυρωμένα ραντεβού μπορούν να καλυφθούν.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή
- Εισαγάγετε τον μηνιαίο όγκο ραντεβού
Χρησιμοποιήστε τον αριθμό των ραντεβού που παρέμειναν προγραμματισμένα αφού αφαιρέθηκαν οι ακυρώσεις που έγιναν έγκαιρα. - Προσθέστε το ποσοστό μη εμφάνισης και τα εισπραχθέντα έσοδα
Χρησιμοποιήστε το ποσοστό μη εμφάνισης που έχετε μετρήσει και τα μέσα εισπραχθέντα έσοδα αντί της διαφημιζόμενης τιμής επίσκεψης. - Μοντελοποιήστε μια ρεαλιστική μείωση
Επιλέξτε ένα συντηρητικό σενάριο βελτίωσης και συγκρίνετε τα εκτιμώμενα ετήσια ανακτήσιμα έσοδα.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς υπολογίζεται το κόστος των μη εμφανίσεων ασθενών;
Πολλαπλασιάστε τα μηνιαία ραντεβού με το ποσοστό μη εμφάνισης και, στη συνέχεια, πολλαπλασιάστε τα χαμένα ραντεβού με τα μέσα εισπραχθέντα έσοδα ανά επίσκεψη. Για παράδειγμα, 400 ραντεβού με ποσοστό μη εμφάνισης 12% και $120 ανά επίσκεψη αντιστοιχούν σε $5.760 χαμένα μηνιαία έσοδα.
Ποιο είναι ένα τυπικό ποσοστό μη εμφάνισης σε ιατρικά ραντεβού;
Δεν υπάρχει καθολικός στόχος. Τα ποσοστά διαφέρουν ανάλογα με την ειδικότητα, τον πληθυσμό ασθενών, τα εμπόδια πρόσβασης, τον χρόνο αναμονής έως το ραντεβού και τη διαδικασία υπενθύμισης, οπότε η δική σας σταθερά μετρημένη τάση είναι πιο χρήσιμη από ένα γενικό σημείο αναφοράς.
Πώς μπορεί ένα ιατρείο να μειώσει τις μη εμφανίσεις ασθενών;
Τα συνήθη μέτρα περιλαμβάνουν αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις SMS ή WhatsApp, εύκολη επιβεβαίωση και ακύρωση, λίστες αναμονής, μικρότερο διάστημα από την κράτηση έως το ραντεβού και ροές εργασίας παρακολούθησης για επανειλημμένα χαμένα ραντεβού.
Μετατρέψτε τα ανακτημένα ραντεβού σε πραγματικά έσοδα
Το Doctofam συνδυάζει τον προγραμματισμό ραντεβού, τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, τις επιβεβαιώσεις, τις λίστες αναμονής και τα αρχεία ασθενών σε έναν ενιαίο χώρο εργασίας του ιατρείου.
Δοκιμάστε το Doctofam δωρεάν