כיצד לחשב שיעור אי-הופעה רפואית
חלקו את התורים שהתבטלו ללא הודעה מספקת במספר התורים שנשארו מתוזמנים, ואז כפילו ב‑100. ארבעים ושמונה אי‑הופעות מתוך 400 ביקורים מתוזמנים מייצרות שיעור אי‑הופעה של 12%.
הגדר את המונה והמכנה פעם אחת והשתמש באותה הכלל בכל חודש. שילוב ביטולים מראש לתקופה אחת אך החרגתם מתקופה אחרת גורם למגמה להיות בלתי אמינה.
כיצד להשתמש בתוצאה
השווה את שיעור הכללי עם חתכים לפי רופא, סוג תור, יום בשבוע, זמן הובלה להזמנה, ומטופלים חדשים מול חוזרים. מקטעים אלה בדרך כלל חושפים היכן תזכורת, אישור או שינוי ברשימת המתנה ראויים לניסיון.
נקודת ייחוס ממרפאה אחרת היא הקשר, לא יעד. התמחות, מחסומי גישה, אוכלוסיית המטופלים ומדיניות התיאום יכולים כולם לשנות את שיעור הצפוי.
כיצד להשתמש במחשבון
- הצג/י סריקת תורים מתוזמנים
השתמשו בתורים שנשארו על היומן לאחר שהביטולים התזונתיים הוסרו. - לספור אי-הופעות בעקביות
יש ליישם את הכלל המתועד של המרפאה לביקורים שהוחמצו ולביטולים מאוחרים. - סקור/בדוק את התעריף ואת המקטעים שלו
עקוב אחרי אותו חישוב לאורך זמן והשווה קבוצות תפעוליות משמעותיות.
שאלות נפוצות
מה הנוסחה לשיעור אי-הופעת מטופלים?
שיעור אי-הגעה שווה לפגישות שבוטלו/הוחמצו ללא הודעה מספיקה חלקי פגישות שנשארו מתוזמנות, מוכפל ב-100.
האם ביטולים צריכים להיחשב כהיעדרויות?
בדרך כלל אינם נכללים ביטולים מתקדמים שמאפשרים למרפאה למלא את החלון. ביטולים מאוחרים עשויים להיות מיועדים למעקב נפרד או להיכלל אם זו המדיניות המתועדת של המרפאה. העקביות חשובה ביותר לדיווח מגמות.
עד כמה תדיר קליניקה צריכה למדוד את שיעור ה‑no‑show שלה?
שיעור חודשי הוא מעשי עבור רוב המרפאות. מרפאות גדולות עשויות גם לעיין בתצוגת תפעול שבועית, בעוד ששיעור מתגלגל ל-90 יום מסייע להפחית רעש במדגמים קטנים יותר.
מדדו את הקצב, ואז שפרו את זרימת העבודה
Doctofam עוזר למרפאות לתזמן פגישות, לאוטומציה של תזכורות, לאסוף אישורים ולהשלים ביטולים מרשימת המתנה.
נסו את Doctofam בחינם