כמה באמת עולה לתרפא נוכחות של מטופל בהיעדרם לתור רפואי
תורים שלא נוצלו הם יותר מריווח פנוי בלוח הזמנים. המרפאה ממשיכה לשאת בעלויות של צוות, חדר וציוד בזמן שהיא מאבדת הכנסות שקשה להחליפן בהודעה קצרה.
השתמשו בהכנסות שנגבו לכל ביקור — לא במחיר הרשום — להערכה שמרנית. אם אינכם יודעים את האחוז הנוכחי שלכם, השתמשו קודם במחשבון שיעור היעדרויות.
כיצד להפחית את ההפסד
תזכורות אוטומטיות, אישורים בלחיצה אחת, קישורי ביטול ורשימת המתנה רספונסיבית פועלים יחד. עקבו אחר שיעור היענות לפי רופא, סוג תור וזמני הזמנה מראש כדי שהמרפאה תוכל למקד התערבויות במקום שבו יש להן את ההשפעה הגדולה ביותר.
התייחסו לסכום הניתן לגבייה כהנחת תכנון, לא כהבטחת הכנסה. התוצאות בפועל תלויות באוכלוסיית המטופלים, בהתמחות, בקיבולת ובשאלה האם ניתן למלא מועדים שבוטלו.
כיצד להשתמש במחשבון
- הכנס/י נפח תורים חודשי
השתמש במספר התורים שעדיין היו מתוזמנים לאחר שהביטולים המוקדמים הוסרו. - הוסיפו את שיעור ההיעדרות וההכנסות שנגבו
השתמשו באחוז ההיעדרות הנמדד ובממוצע ההכנסה שנגבית במקום מחיר הביקור המפורסם. - דגם הפחתה ריאליסטית
בחר/י בתרחיש שיפור שמרני והשווה/י את ההכנסה השנתית המשוערת שניתן להשיב.
שאלות נפוצות
איך מחשבים את העלות של היעדרויות של מטופלים ללא הודעה?
כפל את מספר התורים החודשיים באחוז האי-הופעה, ואז כפל את התורים שהוחמצו בהכנסה הממוצעת שנגבתה לכל ביקור. לדוגמה, 400 תורים בשיעור אי-הופעה של 12% וב־$120 לכל ביקור מהווים $5,760 בהכנסות חודשיות אבודות.
מהו שיעור ההיעדרות (no-show) הטיפוסי לתור רפואי?
אין יעד אוניברסלי אחיד. שיעורים משתנים לפי התמחות, אוכלוסיית מטופלים, מחסומי גישה, זמן ההמתנה ונהלי תזכורת, לכן המגמה שנמדדת בעקביות אצלכם שימושית יותר מאשר נקודת ייחוס כללית.
כיצד יכולה מרפאה להפחית היעדרויות של מטופלים לתורים?
אמצעים נפוצים כוללים תזכורות אוטומטיות ב‑SMS או WhatsApp, אישור וביטול קליים, רשימות המתנה, זמני קביעת תור קצרים יותר, וזרימות עבודה למעקב בעקבות תורים שנפספסו פעמים רבות.
הפכו תורים שחזרו להכנסה אמיתית
Doctofam משלב תזמון, תזכורות אוטומטיות, אישורים, רשימות המתנה ורשומות מטופלים במקום עבודה אחד של המרפאה.
נסה את Doctofam בחינם