Hogyan számítsuk ki az orvosi no-show arányt
Az időben nem jelzett hiányzásokkal érintett találkozók számát ossza el a ténylegesen ütemezett találkozók számával, majd szorozza meg 100-zal. Negyvennyolc no-show 400 ütemezett vizsgálatból 12%-os no-show rátát eredményez.
Határozzák meg egyszer a számlálót és a nevezőt, és minden hónapban ugyanazt a szabályt alkalmazzák. Az előzetes lemondások vegyes kezelése — azaz egy időszakban beleszámítani őket, de egy másikban kizárni — megbízhatatlanná teszi a trendet.
Hogyan használjuk az eredményt
Hasonlítsa össze az összesített arányt a bontásokkal szolgáltató, időpont típusa, hét napja, foglalás előtti várakozási idő és új kontra visszatérő betegek szerint. Ezek a szegmensek általában feltárják, hogy hol érdemes tesztelni egy emlékeztetőt, megerősítést vagy várólista-változtatást.
Egy másik rendelőből származó referenciaérték kontextust ad, nem célt. A szakrendelés, hozzáférési akadályok, betegegyedek és a beosztási szabályzat mind megváltoztathatják a várható arányt.
Hogyan használja a kalkulátort
- Ütemezett időpontok számlálása
Használja azokat a bejegyzett időpontokat, amelyek a naptárban maradtak miután az időben történő lemondásokat eltávolítottuk. - Számolja a no-showokat következetesen
Alkalmazza a klinika dokumentált szabályzatát az elmulasztott időpontokra és a késői lemondásokra. - Tekintse át a rátát és annak szegmenseit
Kövesse ugyanazt a számítást időben, és hasonlítsa össze az értelmes működési csoportokat.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az a képlet a beteg meg nem jelenés arányához?
A távolmaradási arány (no-show rate) = a megfelelő értesítés nélküli mulasztott időpontok száma osztva a megtartottként továbbra is szereplő időpontok számával, megszorozva 100-zal.
Lemondások számítanak be a nem megjelenésekbe?
Általában a korai lemondások, amelyek elegendő időt adnak a rendelőnek az időpont újratöltésére, ki vannak zárva. A késői lemondásokat külön lehet nyomon követni, vagy bele lehet számítani, ha ez a rendelő dokumentált irányelve. A következetesség a legfontosabb az trendjelentésnél.
Milyen gyakran kellene egy klinikának megmérnie a no-show rátáját?
A havi ráta a legtöbb rendelő számára praktikus. A nagyobb praxisok heti operatív áttekintést is használhatnak, míg egy gördülő 90 napos ráta segít csökkenteni a zajt kisebb mintákban.
Mérje az arányt, majd javítsa a munkafolyamatot
A Doctofam segíti a rendelőket a vizsgálatok ütemezésében, az emlékeztetők automatizálásában, a visszaigazolások gyűjtésében és a lemondások várólista alapján történő pótlásában.
Próbálja ki a Doctofamot ingyen