วิธีคำนวณอัตราผู้ป่วยไม่มาตามนัดทางการแพทย์
แบ่งจำนวนการนัดที่พลาดโดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า ด้วยจำนวนการนัดที่ยังคงถูกกำหนดไว้ แล้วคูณด้วย 100 การที่มีผู้ไม่มาตามนัด 48 คนจากการนัด 400 ครั้ง จะให้ค่าอัตราผู้ไม่มาตามนัด 12%
กำหนดตัวเศษและตัวส่วนครั้งเดียวและใช้กฎเดียวกันทุกเดือน การผสมการยกเลิกล่วงหน้าเข้ากับช่วงเวลาหนึ่งแต่ยกเว้นในช่วงเวลาอื่นจะทำให้แนวโน้มไม่น่าเชื่อถือ
วิธีการใช้ผลลัพธ์
เปรียบเทียบอัตรารวมกับการแยกรายส่วนตามผู้ประกอบการทางการแพทย์ (practitioner), ประเภทนัด, วันในสัปดาห์, ระยะเวลาล่วงหน้าที่จอง (booking lead time), และผู้ป่วยใหม่เทียบกับผู้ป่วยที่กลับมา นั้นๆ ส่วนแบ่งมักจะเผยให้เห็นจุดที่การทดสอบการเตือนความจำ การยืนยัน หรือการเปลี่ยนแปลงรายการรอ (waitlist) สมควรได้รับการทดลอง
การนำมาตรฐานจากคลินิกอื่นมาใช้เป็นเพียงบริบท ไม่ใช่เป้าหมาย สาขาที่เชี่ยวชาญ อุปสรรคในการเข้าถึง ผู้ป่วยในพื้นที่ และนโยบายการนัดหมาย ทั้งหมดนี้อาจเปลี่ยนอัตราที่คาดไว้ได้
วิธีการใช้เครื่องคิดเลข
- นับจำนวนการนัดหมายที่กำหนดไว้
ใช้การนัดหมายที่ยังคงอยู่ในปฏิทินหลังจากการยกเลิกที่แจ้งตรงเวลาได้ถูกนำออกแล้ว - นับผู้ไม่มาตามนัดอย่างสม่ำเสมอ
ให้ใช้กฎของคลินิกที่บันทึกไว้สำหรับการไม่มาตามนัดและการยกเลิกล่าช้า - ตรวจสอบอัตราและส่วนย่อยของมัน
ติดตามการคำนวณเดิมตามเวลาและเปรียบเทียบกลุ่มปฏิบัติการที่มีความหมาย
คำถามที่พบบ่อย
สูตรสำหรับอัตราการไม่มาของผู้ป่วยคือเท่าไร?
อัตราไม่มาตามนัด เท่ากับ จำนวนการนัดที่พลาดโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอย่างเพียงพอ หารด้วย จำนวนการนัดที่ยังคงอยู่ในตาราง แล้วคูณด้วย 100
ควรนับการยกเลิกเป็นการไม่มาตามนัดหมายหรือไม่?
โดยปกติการยกเลิกล่วงหน้าที่ให้เวลาเพียงพอแก่คลินิกในการเติมคิวจะไม่ถูกนับ ผู้ป่วยที่ยกเลิกในเวลาสั้น (late cancellations) อาจถูกติดตามแยกต่างหากหรือรวมเข้าไปหากเป็นนโยบายที่คลินิกบันทึกไว้ ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการรายงานแนวโน้ม
คลินิกควรวัดอัตราการไม่มาตรงเวลาของผู้ป่วยบ่อยแค่ไหน
อัตรารายเดือนเหมาะกับคลินิกส่วนใหญ่ โรงพยาบาล/คลินิกขนาดใหญ่สามารถพิจารณาดูมุมมองการดำเนินงานแบบรายสัปดาห์ได้ ในขณะที่อัตราแบบ 90 วันเลื่อนขึ้น-ลงช่วยลดเสียงรบกวนในตัวอย่างขนาดเล็ก
วัดอัตรา จากนั้นปรับปรุงเวิร์กโฟลว์
Doctofam ช่วยคลินิกจัดตารางนัดหมาย อัตโนมัติส่งการเตือน เก็บการยืนยัน และเติมช่องว่างจากรายการรอคิวเมื่อมีการยกเลิก
ลองใช้ Doctofam ฟรี