Tıbbi no-show oranı nasıl hesaplanır
Yeterli bildirimde bulunmadan kaçırılan randevuları, planlı kalan randevu sayısına bölün ve sonra 100 ile çarpın. 400 planlanan ziyaretten 48 eksik gelme, %12 yoklama oranı üretir.
Payda ve paydayı bir kez tanımlayın ve her ay aynı kuralı kullanın. İleri tarihli iptalleri bir döneme dahil edip diğerinden hariç tutmak, trendin güvenilirliğini bozacaktır.
Sonuç nasıl kullanılır
Genel oranı, uygulayıcıya göre dilimler, randevu türüne göre dilimler, hafta içi gününe göre dilimler, rezervasyon öncesi süreye göre dilimler ve yeni ile geri gelen hastalara göre dilimler ile karşılaştırın. Bu segmentler genellikle hangi durumlarda bir hatırlatma, onay veya bekleme listesi değişikliğinin test edilmeyi hak ettiğini ortaya koyar.
Başka bir kliniğin kıyaslaması bağlamsaldır, hedef değildir. Branş, erişim engelleri, hasta profili ve randevu politikası beklenen oranı tamamen değiştirebilir.
Nasıl kullanılır
- Planlanmış randevuları sayın
Zamanında iptaller çıkarıldıktan sonra takvimde kalan randevuları kullanın. - Randevuya gelmeyenleri tutarlı şekilde sayın
Kliniğin belgelenmiş, kaçırılan randevular ve geç iptaller için belirlediği kuralı uygulayın. - Oranı ve segmentlerini gözden geçirin
Aynı hesaplamayı zaman içinde takip edin ve anlamlı operasyonel grupları karşılaştırın.
Sıkça sorulan sorular
Hastanın randevuyu kaçırma oranının formülü nedir?
No-show oranı, yeterli bildirim yapılmadan kaçırılan randevuların, planlanmaya devam eden randevulara bölünmesi ve 100 ile çarpılmasıdır.
Cancellations should count as no-shows?
Genellikle, kliniğe randevu slotunu doldurmak için zaman tanıyan önceden yapılan iptaller hariç tutulur. Geç iptaller ayrı takip edilebilir veya bu, kliniğin belgelenmiş politikasıysa dahil edilebilir. Trend raporlamasında en önemli olan tutarlılıktır.
Klinik, kaçamak oranını ne sıklıkla ölçmelidir?
Aylık oran çoğu klinik için pratiktir. Daha büyük muayenehaneler ayrıca haftalık operasyonel görünümü inceleyebilir; aynı zamanda 90 günlük döngüsel oran, daha küçük örneklemlerdeki gürültüyü azaltmaya yardımcı olur.
Oranını ölçün, ardından iş akışını iyileştirin
Doctofam, kliniklerin randevuları planlamasına, hatırlatıcıları otomatikleştirmesine, onayları toplamasına ve bekleme listesinden iptalleri doldurmasına yardımcı olur.
Doctofam'ı ücretsiz deneyin