Tıbbi randevuya gelmeme oranı nasıl hesaplanır
Yeterli bildirimde bulunulmadan kaçırılan randevuları, planlı kalan randevu sayısına bölün ve ardından 100 ile çarpın. Planlanan 400 randevudan 48'ine gelinmemesi, %12'lik bir randevuya gelmeme oranı verir.
Payı ve paydayı bir kez tanımlayın ve her ay aynı kuralı kullanın. Önceden yapılan iptalleri bir döneme dahil edip diğerinden hariç tutmak, eğilimi güvenilmez kılar.
Sonuç nasıl kullanılır
Genel oranı; hekime, randevu türüne, haftanın gününe, randevunun ne kadar önceden alındığına ve yeni hastalar ile takip hastalarına göre ayrılmış dilimlerle karşılaştırın. Bu segmentler genellikle bir hatırlatma, onay veya bekleme listesi değişikliğinin nerede test edilmeye değer olduğunu ortaya koyar.
Başka bir klinikten alınan bir kıyaslama değeri hedef değil, bağlamdır. Branş, erişim engelleri, hasta profili ve randevu politikasının her biri beklenen oranı değiştirebilir.
Nasıl kullanılır
- Planlanmış randevuları sayın
Zamanında iptaller çıkarıldıktan sonra takvimde kalan randevuları kullanın. - Randevuya gelmeyenleri tutarlı şekilde sayın
Kliniğin kaçırılan randevular ve geç iptaller için belgelenmiş kuralını uygulayın. - Oranı ve segmentlerini gözden geçirin
Aynı hesaplamayı zaman içinde takip edin ve anlamlı operasyonel grupları karşılaştırın.
Sıkça Sorulan Sorular
Hastaların randevuya gelmeme oranının formülü nedir?
Randevuya gelmeme oranı, yeterli bildirim yapılmadan kaçırılan randevu sayısının planlı kalan randevu sayısına bölünüp 100 ile çarpılmasıyla bulunur.
İptaller randevuya gelmeme olarak sayılmalı mı?
Genellikle, kliniğe boşalan randevu saatini doldurması için zaman tanıyan önceden yapılan iptaller hariç tutulur. Geç iptaller ayrı takip edilebilir veya kliniğin belgelenmiş politikası buysa dahil edilebilir. Trend raporlamasında en önemli olan tutarlılıktır.
Bir klinik, randevuya gelmeme oranını ne sıklıkla ölçmelidir?
Aylık oran çoğu klinik için pratiktir. Daha büyük muayenehaneler haftalık operasyonel görünümü de inceleyebilir; 90 günlük hareketli oran ise daha küçük örneklemlerdeki gürültüyü azaltmaya yardımcı olur.
Oranı ölçün, ardından iş akışını iyileştirin
Doctofam, kliniklerin randevuları planlamasına, hatırlatmaları otomatikleştirmesine, onayları toplamasına ve iptal edilen randevuları bekleme listesinden doldurmasına yardımcı olur.
Doctofam'ı ücretsiz deneyin